نظرسنجی خدمات

برای دریافت چه خدمتی به استانداری اصفهان مراجعه نموده‌اید؟*

تعداد دفعات مراجعه برای دریافت خدمت*

در صورت مراجعه مکرر به استانداری، علت آن کدام مورد است؟*

ناقص بودن مدارک
عدم حضور متصدی انجام کار
طولانی بودن فرآیند انجام کار
قوانین و مقررات دست و پاگیر ملی
قوانین و مقررات دست و پاگیر استانی
عدم اطلاع جنابعالی از فرآیند انجام کار
اطلاع رسانی نامناسب در مورد گردش کار و مدارک لازم جهت ارائه خدمت
سختگیری در اجرای بخشنامه های ابلاغی

زمان پاسخگویی به درخواست خود را (در بازه زمانی مقرر) چگونه ارزیابی می‌کنید؟*

تا چه حد از میزان سهولت دسترسی به ارباب رجوع به مدیر دستگاه، جهت دریافت خدمت رضایت دارید؟*

راهنمایی، پاسخگویی کارکنان دستگاه و پیگیری وضعیت درخواست‌ها را چگونه ارزیابی می‌کنید؟*

در صورت مثبت بودن پاسخ، نام واحد مربوطه را ذکر نمایید

احساس نیاز به سفارش،توصیه و دریافت وجه خارج از ضوابط قانونی را برای انجام خدمت چگونه ارزیابی می‌کنید؟*

راهنمایی، پاسخگوش اطلاع‌رسانی و راهنمایی‌های لازم (الکترونیکی و غیرالکترونیکی) را برای انجام خدمات مورددرخواست چگونه ارزیابی می‌کنید؟ی کارکنان دستگاه و پیگیری وضعیت درخواست‌ها را چگونه ارزیابی می‌کنید؟*

تا چه حد از سلامت اداری (رعایت قوانین و مقررات و اخلاق حرفه ای و ...) دستگاه رضایت دارید؟*

انتقادات، نظرات و پیشنهادات خود را در بهبود خدمات رسانی به طور مختصر بیان فرمایید

نام فرد یا افرادی که مناسب‌ترین برخورد را داشته‌اند ذکر فرمایید

نام و نام خانوادگی شما (اختیاری)

شماره تماس شما (اختیاری)